2017-12-28 6651
隨著知識付費的興起,上到商業大佬大明星,下到網紅等各個領域的KOL,各路人馬紛紛殺入知識付費戰場。會員與講師、會員與會員之間因共同參與某個知識付費平臺的課程相聚,但受限于線上,用戶彼此之間處于一種弱關系的狀態。隨時間推移,興趣感降低,以及會員運營上的一些缺失,會員會逐漸處于僵尸態,有了新的課程,聽課率也會很低,并且會員彼此之間很難產生互動。
在學拾平臺上,不少知識付費運營者也面臨著以上提到的問題,目前這些運營者主要分為兩種:
擁有線下業務的培訓機構、講座沙龍舉辦者
行業典型案例:《劉杰物理》
專注于線上業務的大V、自媒體、網紅等KOL
行業典型案例:《邏輯思維》、《好好說話》等
他們面臨共同的痛點:
線上線下聯結難
互動性差
會員粘性低
要如何消滅以上這些痛點呢?「付費活動」來幫你!
接下來,方維君將總結學拾平臺上的運營者經驗,并結合典型的行業案例,從付費活動的優勢、活動創建兩個方面為大家闡述「付費活動」怎么玩得好!
別小看了付費活動!
好的付費活動是線上知識付費的強心劑,會帶領知識付費脫離僵尸態。
學拾平臺上一些做的好的知識付費店鋪會在早期就組建付費活動。因為越是在會員生命周期的早期,越能夠對用戶產生大的影響力。通過付費活動,知識付費店鋪能獲得以下這些能力:
相比線上,付費線下活動有著獨有的優勢:會員面對面的交流要比線上更加高效;線下豐富的活動形式也會讓會員參與度提高不少----是作為增加會員粘性、建立品牌形象的很有效的手段。
舉個栗子:
樊登讀書會的定位為幫助國人養成閱讀習慣的學習型社區,除了線上平臺外,樊登讀書會也有線下的實體書店——樊登書店。
樊登書店是線下讓更多人了解樊登讀書會的一個窗口,借助線下的場地讓大家讀書、分享、開展活動,書籍可以售賣也可以出借。樊登讀書會定期舉行讀書分享會,增加會員粘度。
我們可以把學拾平臺當作一個流量入口、一個吸粉渠道,運營者首先在線上拉新引流、加強會員粘性,再利用付費活動將會員沉淀至線下。這一點比較適用于線下培訓機構、專注于線下的沙龍講座、讀書會等。
知識付費火爆,產品同質化的問題也漸漸凸顯出來。要如何與其他的知識產品形成差異化并脫穎而出?除了生產優質的內容、精準的社群運營方法外,付費活動也能成為一個突破口。
運營者可以將形式多樣的付費活動作為會員增值權益,彌補純線上運營短板的同時,與其他產品形成差異。
舉個栗子:《邏輯思維》的會員模式分為普通會員和鐵桿會員,平臺方會組織會員開展一些比如像“霸王餐”“線下沙龍”之類的活動,還有贈送會員禮品等福利。作為一個會員增值權益,當然會根據不同會員級別,設定有所差別的權限。
當然了,付費活動也可作為學拾店鋪的額外收費項目,會員需付費后才能到現場參加活動,這也為知識付費店鋪增加了二次營收。
由此可見,對于線上知識付費來說,付費活動的重要性不言而喻。
從【社群運營】→【活動】進入活動管理頁面,點擊【發布活動】
逐一填寫活動信息,即可快速發布活動。
在活動管理頁面中,可以快速查看“進行中”和“已結束”的所有活動信息,對各個活動進行名單、簽到、編輯更新。
【名單管理】中將完整顯示用戶的相關信息。活動方可以針對需要審核的活動,快速對報名人員進行審核。
活動開始前,活動方可以對報名用戶推送系統消息(學拾店鋪)或者短信消息,并可以編輯通知內容,讓活動信息快速觸達用戶!
方法一:掃碼簽到
學拾為每一場活動自動生成了專屬簽到二維碼,下載并打印簽到二維碼擺放在活動會場,用戶到會場后微信掃描該二維碼即可完成簽到。
方法二:人工簽到
遇到活動現場網絡環境不穩定,或用戶手機關機等意外情況,導致無法掃碼完成簽到時,可以先臨時通過紙質簽到表格完成”人工簽到“。
隨后在管理臺搜索報名用戶的姓名或手機號,點擊用戶列表右側【簽到】按鈕完成活動簽到統計。
「付費活動」功能火熱體驗中!
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